• Múltiplos atendentes
• Múltiplos WhatsApp
• Departamentos ilimitados
• Acesso via WEB
• Acesso via APP
• Integração com Whatsapp
• Integração com Instagram
• Integração com Facebook
• Horário de funcionamento
• Mensagem de autoatendimento
• Respostas rápidas
• Organize sua equipe de acordo com as competências.
• Assinatura do usuário
• Área de tarefas
• Etiquetas (TAG)
Utilize recursos como imagens, áudios, vídeos e emojis para surpreender seus clientes com uma experiência mais humanizada.
Na CosTec Whats você tem a visão completa dos seus atendimentos e da fila de espera, acompanhe por indicadores e relatórios.
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Utilize recursos como imagens, áudios, vídeos e emojis para surpreender seus clientes com uma experiência mais humanizada.
Na CosTec Whats você tem a visão completa dos seus atendimentos e da fila de espera, acompanhe por indicadores e relatórios.
Potencialize seus resultados com nossa solução completa de atendimento. Contrate agora e revolucione seu negócio!
Use a API oficial do WhatsApp e evite bloqueios ou banimentos de número que prejudicam sua marca
Não dependa de um aparelho celular ligado e conectado à internet para usar a plataforma
Proteja-se contra a evasão de dados de clientes centralizando tudo numa única plataforma
Nossos diferenciais: |
WhatsApp
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Plataforma
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|---|---|---|---|
| Mensagens pré-configuradas (como saudação e ausência) |  |
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| Informações da empresa no perfil, como o site e horário | |
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| Vários atendentes ao mesmo tempo em um único número |  |
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| Atendimento via computador e app no celular | |
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| Atendimento 24h com construção de chatbot | |
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| Acompanhamento dos atendimentos em tempo real | |
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| Indicadores de atendimento como tempo médio, filas e muito mais! | |
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Na nossa plataforma, você pode desenhar o fluxo de atendimento adequado às particularidades que só o seu negócio tem.
Construa o passo a passo do diálogo com a nossa interface!
Defina mensagem de encerramento.
E mais, no final do atendimento solicite uma avaliação.
Você pode acompanhar essas avaliações.
Sim, é possível cadastrar a quantidade de usuários desejada, além de conectar quantos WhatsApps forem necessários.
Ainda não é possível migrar o histórico de conversas da sua conta para a CosTec. Para não perder seu histórico de conversas, você deve fazer um arquivo de backup antes de iniciar a utilização do número na plataforma.
Sim, você pode fazer isso através de uma planilha do Excel ou automaticamente com apenas um simples toque de botão.
Sim, é possível começar a usar a plataforma com um número 'temporário' enquanto você explora todas as funcionalidades da CosTec. Posteriormente, você pode alterar a conexão com o WhatsApp e manter todos os dados salvos.
Sim, para conectar com o Facebook ou Instagram, é necessário passar por uma verificação realizada pela 'Meta', empresa que controla o Facebook e Instagram. Podemos fornecer o passo a passo para solicitar essa liberação.
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